Продление и расширение возможностей тарифов
Содержание
Управляйте подпиской легко: продлевайте текущий тариф, переходите на другой или добавляйте опции. Ниже — пошаговая инструкция.
Возможности
Администратора аккаунта может воспользоваться основными возможностями по управлению тарифами.
- Продлить подписку на тариф(ы).
- Расширить возможности тарифа (повышение тарифа) в текущем периоде или при продлении.
- Добавить возможности тарифов за счет доступных модулей.
Продление подписки на тариф(ы)
Шаг 1: Зайдите в Личный кабинет → раздел Продукты и заказы → Мои продукты.
Шаг 2: Нажмите Продлить напротив того тарифа, который требует продления.
Шаг 3: Выберите срок, на который хотите продлить подписку.
Шаг 4: Укажите дату, с которой необходимо, чтобы продление вступило в силу, по умолчанию стоит следующий день после деактивации подписки текущего периода.
Шаг 5: Укажите способ оплаты: по счету или банковской картой.
- При оплате банковской картой вы будете перенаправлены на страницу оплаты сразу.
- При выборе оплаты по счету — необходимо выбрать или указать реквизиты плательщика вашего аккаунта. После чего будет сформирован счет на оплату.
Совет
Вы можете применить промокод, при наличии актуального.
Продление подписки с изменением тарифа
Вы можете изменить ваш тариф при продлении. Для этого:
Шаг 1: Зайдите в Личный кабинет → раздел Продукты и заказы → Мои продукты.
Шаг 2: Нажмите Продлить напротив того тарифа, который требует продления.
Шаг 3: Настройте тариф, укажите параметры, которые вы хотите изменить, например, количество участников онлайн-встреч или количество параллельных мероприятий.
Шаг 4: При необходимости, добавьте файловое хранилище или количество пользователей вашего аккаунта
Смена тарифа до окончания периода подписки
💡 Совет
Если вам необходимо провести большое меропритие однократно, то вы можете подключить модуль «Расширение тарифа», который позволит провести мероприятие на следующем уровне тарифа. Свяжитесь с отделом продаж для подключения по почте или в чате поддержки для активации.
В некоторых случаях может возникнуть необходимость изменить тариф до момента окончания подписки. Для этого:
Шаг 1: При выборе расширения тарифа укажите Текущий период
Шаг 2: Укажите дату с которой вы планируете изменить тариф, дата не должна превышать 14 дней от текущей.
💡 Обратите внимание
Разница в стоимости текущего и нового тарифов будет учтена при расчете стоимости и будет отражена в сводке по заказу.
Шаг 3: Укажите способ оплаты: по счету или банковской картой.
❓ Часто задаваемые вопросы:
Когда вступают в силу изменения тарифа?
В дату, указанную для активации изменений, но не раньше, чем денежные средства поступят на расчетный счет АО ИВА 360. Новые лимиты и возможности активируются автоматически.
Сохраняются ли мои данные при переходе на другой тариф?
Да, все данные, записи и настройки сохраняются.
Можно ли вернуться на старый тариф?
Понижение тарифа не предусмотрено, но можно приобрести новую подписку